与其担心“差评” 不如提高品质
发布时间:2019-05-31  来源:科技日报

  与其担心“差评” 不如提高品质

  龙跃梅

  据媒体报道,近日记者登录了一家电商平台,输入“儿童家具”几个字,就出现了22万家店铺。其中儿童学习桌椅商品超过了5900件。一家儿童桌椅实体店的销售人员透露,之所以网店的产品价格便宜,是因为儿童家具存在“网络款”。网络款档次低,质量差,价格就低下来了。

  如今,许多人不愿意逛实体店,网上购物成为很多人生活的一部分。随着网?#19979;?#26469;的东西质量越来越差,大家对网购也产生了深深的疑虑。

  消费者都?#19981;?#29289;美价廉的东西,?#36136;?#20013;这样的东西并不多。网购由于看不到实物,很多人就是冲着图片?#22270;?#26684;去购买,只要“照美价廉”,大家购买的可能?#36291;?#27604;较大。商家深知各路“亲”的喜好,为了让自己的店铺更有吸引力,他们将主要的精力放在了推广和美工上。对于产品的本身的质量,商家就“睁一只眼闭一只眼”,得过且过,不会那么去深究。

  不注重质量,只注重压?#22270;?#26684;和吸引眼球,这与电商的初衷是违背的。发展电子商务的初衷是借助互联网?#38469;酰?#30465;去“二传手”环节,除去中间商的差价,使更多的好产品,能够以更为优惠的价格到消费者手中。但是经过一段时间的运行后,大家对电商有了新的看法:物,美不美不重要,照片可以搞定;价,一定要廉,这样才能吸引到顾客。按照这?#34935;誦心?#24335;,久而久之,电商给消费者带来的不是消费的快感,而是对电商的不信任。

  整体而言,追求“物美价廉”是消费者的目标,追求“利润最大化”是商家的目标。这两者虽然有一定矛盾,但也是可以调和的。对消费者而言,要有更为客观的心态,不要盲目追求价格低,当价格严重偏离的时候,不要盲目去“捡漏”,以为“天上掉馅饼”,其?#30340;?#23601;是一个陷阱。对商家而言,想让产品有更多的消费者青睐,现阶?#20301;?#38656;要靠科技创新、创意策划去打开市场,一味地走拼价格的路线,只能把自己逼上绝路,?#35753;?#26377;挣到钱,也没有存在感。

  总而言之,“真不二价”“一分钱一分货。”消费者要摆脱“网上的东西价格便宜”的固有思维,更多的关注产品的质量。“真金不怕火炼。”商家与其天天担心被打“差评”,不如另起炉灶,摆脱现有的模式,在创新、创意、品?#39057;?#26041;面发力,打造出自己的“爆款”。(科技日报)

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